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从2013年11月21日算起，我加入茶花女公司已经一年多了。时间如白驹过隙，转瞬即逝。2014年对我而言是非常有意义的一年。工作中有不同的尝试，相比前一年，我的收获更多，感慨也更多。
我来公司第一年的工作主要集中在样品的发放，电商平台的打理，第二办公室的管理，公司官网更新以及文章的更新等。现在回想起来，这些工作其实很简单，可是当时实习刚接触这些工作的时候，心里是有一些担心与害怕的，害怕出错，担心自己做不好等等，也许这是每一个初涉职场的新人心理的必经阶段。
进入第二年，也就是2014年，我做了很多尝试，体验了新的工作内容，这对我来说算是一个心理挑战。先前的人事部同事离开了，我要熟悉她的工作，以便随时能顶这个空缺。说句实话，行政人事是个繁琐的活儿，从每月的审差旅费、做考勤、招聘、充话费，再到一些零零碎碎的事情，有时候觉得头都要晕了。尤其是发工资的前15天。虽然我做的都是一些细枝末节的事情，但是很能培养人的耐心。不过做人事不仅是需要耐心，更需要圆融的处事能力以及应变能力，可能这些我还不够。去年通知离职两人，一个是包装的，一个是仓库的，陈总说要锻炼我，让我想想怎么把话说到位，不要让被开除的人有想法，从内心讲我是不愿意开口去开除别人的，也并不是怕得罪别人，主要是觉得开除别人很残忍。不过想想其实也很正常，社会就是这样的，物竞天择适者生存，与公司发展相悖的，被淘汰是必然的。刚开始接手这项工作的时候，我只是很机械化地重复一些例行工作，招聘、办理入职、离职填表物品交接等。
小汪总说有些工作慢慢地做着做着你会发现越来越有意思。确是是这样的，也许工作看起来不起眼，但是做起来心里的感受却是十分微妙的。人事的工作并不仅仅只是单纯的招聘、离职、考勤之类的工作，在我理解看来，人事=人+事，我觉得“人”是不可忽视的一部分。以前公司员工找我办离职手续的时候，我只是给他们提供一张离职申请单，填完了主管签字了就OK了，我也不会多问。后来想想，他们做了一段时间，离职一定是有其他的原因，我便开始反思自己的工作。员工离职了，我作为人事除了办张手续，更多的是需要去关注这些人。离职了不至让他们带着怨气与不满离开，开开心心地入职也应该是开开心心地离职。虽然不能保证每个人都这样，但是我们该做的还是要做到位，不管是处于哪个岗位的，至少我们要了解他们的基本信息，平时的性格特点，刚入职的时候时不时去关心他们一下，例如习不习惯，有没有哪些需要帮助的，我觉得这也是同事之间比较基本的交流，作为人事代表着公司，有时候也能让他们感受到一些温暖，做到这些也并不复杂。
对于销售人员也是。服务他们，不比服务常驻公司的可以面对面交流的同事，对销售人员必要的关心是不能少的。如果他们有需要我们的地方我要尽量地帮助他们，毕竟我们是服务部门。只要找到我们，即便不是我们工作范围之内的事情我们也不能敷衍。有时候经常开玩笑说，只要一个业务员找到你了，以后啥事都不会忘了你，查物流啊，货发了没啊，产品有问题怎么办啊，有时候对账都冒出来了，各种事情都有，有时候的心情真是各种省略号，不过既然找到我们，还是要解决好，有时候就是跑跑腿张张嘴的功夫，倒也还好。
2014年，我还做了一项自己做梦都没想到工作——销售。刚开始，从内心而言我是十分排斥的，因为我觉得销售挑战太大，我又对数字政策不感冒，心里完全没有底。但是在小汪总的鼓励下，我还是硬着头皮接受了。六月份，我的指导老师雷姐开始给我转客户，我的电话销售工作正式开始了。雷姐转给我的都是一些婴童单店客户，按雷姐的话说这些客户比较单纯，不是那么难沟通。话虽如此，但是我还是很没把握的。人对新事物的接受总是有一个过程，过程的长短在于自己，而我非常想缩短这个过程。其实非常感谢雷姐和汪总，不知道这样比喻是否恰当，汪总指了一个点，雷姐牵了一根线带着我走，而这个面要靠我自己去完善成体。现在我已经有10个客户，我自己开始独立跟踪以及下订单是从七月底开始，贵州龙里客户补货3132元，量虽然不大但是很开心，因为自己迈出了第一步。
其实开始接触销售到现在，这个过程让我感受到了很多，学到了很多。今年，大汪总给我定季度任务了，心里还是有点小激动的。虽然公司不会考核我，但是我还是有压力，好在客户都比较给力。连我快要放弃的江西赣州客户也报单助我超额啦，这个客户前年七月份定了一次货N年没有音讯了，刚开始电话还打得通，后来打不通了，唯一的方式就是QQ,而且QQ头像总是黑的，非常郁闷。不过，好在我没有放弃，时不时地给他发QQ消息，1月份他终于回复我了，原来他手机丢了，上网也少，后来才重新联系上了获得号码补货。
人就是这样，并不一定做自己喜欢的事情才会做得更好，不一定自己不喜欢的事情就做不好，重要的是做事的态度跟心态，不管是人事工作，还是客服，服务好同事，服务好客户，服务好市场，从沟通到下单回款以及跟踪货到情况，以及后期的销售情况，每个环节我们都需要确保无误，做事也要有始有终。
2015年来了。回首过去的一年，我在工作中仍然有很多不足，有时候粗枝大叶很多细节没有完善好，希望在新的一年中我不断地深化自己的工作，做好公司交给我的事情，争取每年都有提高。
人事部：郑琦
2015年2月9日
