质量是企业的生命，茶花女要想在行业竞争中乘风破浪，立于不败之地，靠的是优良的产品质量，作为生产部长的我深感责任之重大。

一、从生产角度上讲：

1、加大检测力度，要求机台质检每15-20分钟抽检一次，车间质检每30分钟抽检一次，并做好记录，发现有问题的产品不得流入包装车间；

2、加大设备检修、改进力度，针对质检抽检情况，找出问题所在，对设备进行合理、有效的调整、改进。如片料棉芯偏移、面膜打皱、棉芯圆头不对称、导流纹路不清晰、周封不对称、包膜包覆不紧凑、打皱、点胶错位、线胶厚薄不均匀等；

3、加大原辅材料检测力度，不合格或有瑕疵原辅材料严禁使用；

二、从产品包装上讲：

1、告诫包装工要把废次品剔拣出来，不得装入包装袋中；

2、包装工如若发现问题，要立即上报到质检或包装主管那里，做到及时发现问题，及时处理问题；

3、要求包装工严格按包装袋上的产品配比表装袋，不得多片少片，更不得混淆片料，随意更改产品配比；

三、从客户角度来讲：

  如果有客户反映有不合格产品出现，我们有必要切实做出一下行动：

1、要求客户把样片寄回公司，以便我们正常分析问题所在：

2、针对分析的原因，对设备进行跟踪，找出问题源头，如果是设备原因，要拿出整改计划，及时改进；如果是人为因素，则拿出处理意见，及时处理；

3、把出现问题的前因后果以及处理结果形成书面文字通知客户，并诚恳致歉，对客户表示感谢，感谢客户多年来对茶花女的支持与厚爱，坚定客户与茶花女长期合作的信念。

四、从生产管理角度来讲：

1、我们是产品的源头，企业的兴衰就在我们的手中，我们更感质量重担逾泰山；

2、客户就是我们的上帝，客户的成功就是我们的成功；

3、为客户提供优质产品、优质的服务是我们的职责，我们将以此为荣；

4、感谢质检部能够给我们生产部门大力的支持，不断的挑刺，不断的发现问题并及时地通知我们，以便我们将公司最优质的产品展现给客户。

5、优质客户的支持、销售精英的推导、汪总正确的领导，茶花女不兴旺都难！