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既做好新产品的市场开发,又全面提升对原有客户的服务 post time : 2015.04.13 浏览次数:2480

 

    “雪豹组”在2014年中,相对2013年是有一定的进步,但总的不足我们也很清楚,我们希望通过2015年的工作将不足调节完善。

    2014年,相对较2013年,销售总量几乎提升一倍,客户开发量也从125名达到300名左右,也几乎提升一倍。2013年感觉虽然在出差,客户量只那么多,而且产品种类也只那么多,压力支持得来,但随着公司新品的不断增加,以及我们客户量的不断增加,总的感觉是越来越忙了,感觉市场上的一些实事总还是很有潜力挖掘的,这也正体现出我们目前的弊端,而且是急待解决的问题。我希望,2014年没完成的这些事,在2015年年初必定落实。

    2014年在每月的计划销量上,我们本着对市场上客户实际状况,分月按不同的客户压货量分级部属配额,感觉在这方面还是有一定的优势的,结果证明我们这种方法是行之有效的。

    2014年在每月的拜访客户上,我们坚持的一点就是,在走到一处客户门店,将该客户所销售的产品加以巩固品相,和增加可以销售的其它品牌产品,用以实现单店客户销量上的提升,用公司现有的优势产品更大化的发挥出销售效果。

    2014年在开发新客户的工作中,我们把握一点,那就是在各自的负责区域内,以点连片,走到一处就将前次的意向客户重复跟进,重复将所推荐产品着力介绍给客户,用自已的耐心,自信心去达成合作,在新品推介找合作客户上,我们力求在产品本身有足够的认知度的同时,掌握较为优势的洽谈方法让客户接受新品,达成合作。

    在2014年中,我们的最大弊端,我认为是在客户的维护上,这个问题有两方面。第一,因为目前产品链相当长,在原有的客户量上增加新品的推介,让客户接受增单品,这个本来就需要精力和时间,目前主要的精力都投入到这上面了;第二,客户的每次订单到拿到货的过程中,我们要花费好多的精力做好数据的核准,包括回款数额、物流结算、沟通到货事宜……这些事其实也占用了我们更多的时间和精力,那么,我们也在改善目前的现状,经我们内部商议,2015年我们当请专人做好沟通客户回访,订单收发,回款核实,物流的衔接,把我们的后方工作做到相对全面,这样,我们将腾出更多的精力重点开发市场,也更有利于在马应龙产品和其它新品和市场开发上大展拳脚,让现有的市场更能体现出勃勃生机,备选人员已齐备,到时将整体工作方案上报公司审批。

                                                    销售部 张利斌

                                                     2015年2月8日