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通过张英荣事件，我认为可以激励自己从侧面检验平时的工作方法。张英荣事件教育我，每件事都需要自己认真对待，为此负责，由此深思平日的工作。
例如，上个月我在为客户罗幼华做订单时，将客户下的“CH112 2件”做成“CH111 2件”，致使客户退货。最终，虽然返程运费与退货费用不是很多，我与客户沟通后由我自己承担，我采取了直接发红包给客户的办法处理，但是这一事情的出现仍旧给客户与自己带来了不便，也给自己带来了一定的损失。
由此可见，我应该向张英荣同事学习她这种对客户、公司、自己认真负责的精神，在工作和生活中严格要求自己。只有这样做，才能为自己、为客户、为公司减少损失，降低工作出错率，提高工作效率。
武汉茶花女卫生用品有限公司客服部队
李淑珍
